قوانین و مقررات سامانه رزرو اقامتگاه‌ها - سال ۱۴۰۲
ضمن عرض خیر مقدم به شما کاربر گرامی، لطفاً قبل از ثبت نام و رزرو اقامت به قوانین ذیل توجه فرمائید:
۱-صدور معرفی نامه و دریافت رسید خرید اینترنتی تنها در صورت تأیید قطعی پرداخت از جانب بانک امکان پذیر است.
۲-کلیه عملیات خرید در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
۳-در صورت انصراف تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت، امکان لغو بدون جریمه و برگشت کل مبلغ به حساب کاربری متقاضی در سامانه وجود دارد. (و به صورت نقدی قابل عودت نمی‌باشد.)
۴-در صورتی که ۲۴ ساعت پس از رزرو و پرداخت، لغو انجام شود، فقط ۵۰ درصد مبلغ واریز شده، به حساب کاربری شما در سامانه برگردانده می‌شود (و به صورت نقدی قابل عودت نمی‌باشد.)
۵-عملیات انصراف، تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود به اقامتگاه، امکان‌پذیر است.
۶-اگر ثبت نام و رزرو اقامت طی زمان کمتر از ۷۲ ساعت تا تاریخ ورود به اقامتگاه انجام شود، در صورت انصراف مشمول بند ۵ بوده و بندهای ۳و۴ لحاظ نمی‌گردد.
۷-درخواست جابجایی زمان اقامت منوط به شرایط خاص می‌باشد لذا در زمان ثبت نام نسبت به درج تاریخ درخواستی دقت فرمائید.
۸-به ظرفیت پذیرش در هر مرکز اقامتی توجه نموده و از همراه بردن نفرات بیشتر بدون هماهنگی با مرکز اقامتی خودداری فرمایند.
۹-دوره‌های زمانی سامانه به دو دسته پیک و عادی طبقه می‌شوند و منظور از دوره‌های پیک، روزهایی از سال مانند نوروز و تابستان است که میزان تقاضا برای مراجعه به مراکز اقامتی بیشتر از سایر روزهای سال می‌باشد. هنگام جستجو برای رزرو بسته، نوع دوره در کنار سایر جزییات قابل مشاهده است.
۱۰-باتوجه به ظرفیت محدود مراکز اقامتی و به منظور فراهم کردن امکان رزرو برای کلیه کارکنان محترم، هنگام ثبت نام در دوره های پیک، در صورت داشتن سابقه رزرو در دوره های پیک به مدت یک سال، مشمول محدودیت اولویت بندی رزرو می شوید و تا پایان تاریخ اولویت بندی امکان رزرو وجود ندارد. بدیهی است پس از پایان تاریخ اولویت بندی، در صورت باقی ماندن ظرفیت خالی، امکان رزرو وجود خواهد داشت.
۱۱-پیرو بند قبل، در صورت عدم سابقه رزرو در دوره های پیک طی یک سال، امکان رزرو فقط یک بسته در بازه زمانی اولویت بندی وجود دارد و انجام رزرو برای سایر بسته ها بعد از زمان اولویت بندی امکان پذیر است.
۱۲-قیمت بسته ها برای انجام رزرو دوم به بعد در دوره های پیک و بعد از تاریخ اولویت بندی، با نرخ آزاد محاسبه می شود.
۱۳-پس از انتخاب بسته دلخواه، در صورت نهایی نکردن رزرو به مدت ۲۰ دقیقه امکان رزرو بسته انتخابی یا بسته دیگری را ندارید.
۱۴-پس از ثبت نهایی و یا لغو رزرو، ارسال پیامک و ایمیل برای متقاضی انجام می‌شود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و ارتباط با پشتیبانی مجموعه های اقامتی، با شماره های ۳۳۴۷۲۷۱۱-۰۱۱ یا ۳۳۴۷۲۳۶۰-۰۱۱ تماس بگیرید.